Un robot de servicio es una máquina cuya función es realizar tareas útiles para el ser humano. Entre ellas se encuentran el reparto de comida o la recogida de basura, y muchas otras aplicaciones.
Los criterios óptimos para clasificar los servicios prestados por los robots variarán en función de las necesidades del sector; sin embargo, existen puntos comunes en todos los tipos de negocio que los convierten en candidatos adecuados. En un mundo en el que la tecnología evoluciona rápidamente, es crucial actualizar nuestros esquemas de clasificación de los robots de servicios para mantener el ritmo. Necesitamos dos cosas. En primer lugar, comprender cómo las diferentes aplicaciones darán forma al funcionamiento de estos dispositivos móviles. En segundo lugar, qué tipo de movimiento debe guiar su diseño, relacionando explícitamente esto con ambos esquemas de clasificación con los respectivos grupos dentro de cada categoría.
Clasificación de los robots de servicio por tipo de movimiento
Tres tipos principales de movimientos conforman los grupos de este esquema. Los robots de servicio pueden moverse por tierra, agua o aire; son portátiles y no necesitan estar inmóviles para funcionar. Los sistemas robóticos terrestres de este tipo incluyen movimientos con ruedas, como rodar, y también caminar con cualquier otra forma, como la capacidad de quedarse quieto cuando sea necesario. Los robots acuáticos pueden nadar o bucear. La categoría más popular ahora es la de los drones voladores. El futuro de los drones puede incluir robots que vuelen y controlen la actividad en el suelo. Una clase aparte es la de los robots vestibles, entre los que destacan los exoesqueletos robóticos. Los robots vestibles tienen muchos tamaños, formas y estilos diferentes. Pueden utilizarse para diversos fines, desde la asistencia a los discapacitados hasta la capacitación humana.
Clasificación de los robots de servicio por aplicación
Las dos categorías de robots son las de consumo y las profesionales. Anteriormente, había una subdivisión en tres grupos principales: tareas domésticas (como la limpieza), interacción social como hablar con los amigos a través de chatbots o consolas de juegos que se pueden manejar a distancia, así como sistemas educativos diseñados para enseñar a los niños cómo funcionan las cosas en los laboratorios de ciencias. También están los robots destinados principalmente a un uso doméstico, pero que no se adaptan específicamente a ninguna clase dentro de esta categoría, salvo tal vez "otros", donde pueden encajar si es necesario, porque ninguna tarea concreta exige todos los requisitos a la vez.
Con el aumento de la popularidad de la inteligencia artificial, estos robots tienen muchos usos. Uno de ellos está diseñado para ser utilizado como compañero o para proporcionar interacción social mediante la prestación de servicios educativos. Al mismo tiempo, otra categoría está formada íntegramente por estos tipos que pueden ayudar en las tareas domésticas, como la jardinería o la siega.
Los siguientes ejemplos muestran la clasificación, a veces confusa, de los robots de servicio. Por ejemplo, la robótica educativa suele utilizarse en una escuela o entorno similar, donde la enseñanza y el intercambio de conocimientos pueden considerarse actividades comerciales sobre el papel. Sin embargo, los profesionales que participan en ella están capacitados para hacer algo más que controlar estas máquinas: son educadores que ayudan a los niños a aprender a pensar de forma crítica sobre su mundo, más allá de lo que se les enseña en casa.
Los robots sanitarios son útiles de diversas maneras, pero la mayoría de las veces están diseñados para ayudar a las personas con necesidades de movilidad y asistencia a la manipulación.
También se puede considerar la posibilidad de utilizar estos dispositivos en el hogar si quiere tener su robot en casa. Un factor decisivo a la hora de comprar uno será si es apto o no para su uso por parte de personas no profesionales, lo que significa que no se requiere formación por parte de los profesionales que no están explícitamente formados en su uso, al igual que tenemos las clasificaciones de "enfermería", que requieren algún tipo de formación antes de poder utilizar esos modelos concretos (cuidado de ancianos). El resultado debe sonar profesional y a la vez atractivo.