La crise COVID-19 de l'économie et surtout de la santé a considérablement accéléré le processus de numérisation et, en particulier, la robotisation, faisant de cette dernière une des principales tendances du développement technologique. La pandémie a montré le degré de dépendance au facteur humain. La nécessité de réduire cette dépendance oblige de nombreuses entreprises à investir massivement dans la robotique et à rechercher de nouvelles possibilités d'utilisation.
La pandémie de coronavirus entraîne une transformation du marché du travail
De nombreux experts soulignent que les changements dans la robotique et l'automatisation seront impressionnants et constitueront une croissance active. Dans le même temps, il n’est pas tout à fait juste de considérer que l’objectif premier de la robotique est de remplacer complètement les gens par des robots, car les robots augmentent la productivité des gens, les aident à créer un environnement de travail plus sûr et améliorent leur qualité de vie, tout en offrant des possibilités de développement professionnel aux employés et d’obtention d’emplois mieux rémunérés. La pandémie a créé une demande considérable pour plus de robots que jamais auparavant. Elle a considérablement accéléré l'automatisation et la robotisation dans de nombreux domaines, notamment pour des raisons de sécurité épidémiologique. Par exemple, après le début de la pandémie, il y a eu une forte augmentation de la demande de robots de nettoyage et de désinfection. Et les grands distributeurs, tels qu'Amazon ou Walmart, ont sensiblement développé l'utilisation de robots dans les entrepôts et les centres de tri. Selon la Fédération internationale de robotique, le nombre de robots cs (IFR) était d'à peine 1 million en 2009, et il a fallu plus de 50 ans pour les créer. À peine huit ans plus tard, en 2017, leur nombre était déjà de 2 millions, et en 2020, de 3 millions de robots dans le monde. Environ 300 000 robots différents sont vendus chaque année dans le monde. Les machines et les hommes vont collaborer. En 2022, il y aura 58 millions de nouveaux emplois liés aux robots et à l'intelligence artificielle. Ainsi, 43 % des entreprises interrogées dans le cadre de l'étude ont déclaré être déjà prêtes à réduire leurs effectifs grâce aux progrès technologiques. Les analystes prévoient que d'ici 2025, le temps consacré aux tâches professionnelles actuelles par les robots et les humains s'égalisera. Même si, à terme, il y aura toujours plus de nouveaux emplois que ceux que l'automatisation détruira, nous constatons une situation dans laquelle les suppressions d'emplois se sont accélérées et la création de nouveaux emplois a ralenti. Selon les employeurs, 85 millions d'emplois disparaîtront d'ici 2025 en raison de la robotique, mais 97 millions de nouveaux emplois apparaîtront à mesure que la relation entre les machines, les algorithmes et les humains évoluera sur le marché du travail.
Numérisation et COVID-19 : Tendances technologiques de la pandémie
Le processus de numérisation sera particulièrement actif dans des domaines tels que la technologie du cloud, le traitement des données massives (Big Data) et le commerce sur Internet. Mais si ces domaines sont depuis longtemps à la pointe de la numérisation et de la robotisation, ils ont récemment rejoint des chantiers tels que le cryptage, le travail avec l'intelligence artificielle et le développement de robots non humanoïdes. La pandémie de COVID-19 n'a pas seulement confronté la société à de nouveaux problèmes mondiaux, elle a également provoqué le développement de domaines tels que les paiements en ligne, la télémédecine et la robotisation. Ces technologies contribuent à réduire la propagation du coronavirus tout en permettant aux entreprises de maintenir leurs activités. En outre, ces technologies peuvent aider la société à devenir plus flexible et plus résistante aux pandémies et autres menaces. La technologie joue un rôle essentiel dans la stabilisation de la société en quarantaine et en isolement forcé pendant une pandémie, et elle peut également avoir un impact à plus long terme après la COVID-19..
Travail dangereux.
Lors d'une pandémie, on entend par "travail dangereux" tout travail impliquant un contact avec d'autres personnes. La demande de robots capables d'effectuer des tâches humaines a augmenté de façon spectaculaire dans le monde entier. Selon les statistiques relatives à la robotique pour les maladies infectieuses," ; des robots de différents types ont participé directement à la lutte contre l'épidémie dans au moins 33 pays. En raison du coronavirus, le champ d'application de leur utilisation s'est considérablement élargi. Jamais auparavant les robots n'avaient été utilisés pour un tel éventail de tâches. Les personnes qui pensaient qu'il était stupide d'utiliser des robots pour livrer des repas les utilisent désormais pour faire leurs courses. Et les petites entreprises ont également commencé à utiliser des robots.
Robots à réaction rapide
De nombreux experts en robotique, habitués aux inquiétudes du public concernant la sécurité, la vie privée et la perte d'emploi, ont été surpris par la rapidité avec laquelle les attitudes à l'égard des robots ont changé. Des procédures qui prenaient auparavant six mois ont été considérablement accélérées pendant COVID-19, et les réglementations ont été assouplies. Au début de la pandémie, il y avait un besoin aigu de robots dans les hôpitaux et les cliniques. En Europe, en Asie et en Amérique du Nord, la demande de robots pour désinfecter les chambres et mettre les patients en contact avec les médecins et les proches a augmenté. Les services de sécurité ont utilisé des robots terrestres et volants pour désinfecter les lieux publics et traquer les personnes qui enfreignaient l'auto-isolement. De nombreuses entreprises de soins à domicile ont dû licencier des employés car, en cas de pandémie, la plupart des retraités avaient peur d'entrer en contact avec des humains. De même, les hôpitaux et autres établissements de soins de santé ont cherché à réduire au maximum les effectifs pour éviter les risques d'infection. Le coronavirus a fait prendre conscience aux responsables des cliniques de l'importance pour le personnel de se consacrer à ses tâches principales sans se laisser distraire par des tâches extérieures. En raison de la pandémie, les gens sont devenus plus tolérants à l'égard des robots, et les spécialistes de la robotique, à leur tour, sont devenus plus sensibles aux besoins des gens ordinaires..
Les grandes tendances technologiques et leur impact sur l'économie et les entreprises
1. Commerce en ligne et livraison robotisée
Fin 2002, l'épidémie de SRAS (syndrome respiratoire aigu sévère) a entraîné une croissance significative des plateformes de commerce en ligne en Chine, tant dans le secteur b2b que b2c. De même, COVID-19 a transformé la vente en ligne, passant d'un avantage supplémentaire à une nécessité absolue pour les entreprises du monde entier. Par exemple, certains bars et restaurants ont commencé à proposer des promotions "happy hour" pour la commande et la livraison en ligne pendant les périodes de quarantaine. Un système logistique robuste devrait toujours soutenir les ventes en ligne. Cela dit, la livraison par coursier n'est pas sûre en termes de menace de transmission de virus. C'est pourquoi de nombreuses sociétés de livraison et de nombreux restaurants aux États-Unis, en Chine et dans d'autres pays ont lancé des services de livraison sans contact, dans lesquels le transfert de la commande ne se fait pas de main à main mais à un endroit précis, sans contact humain direct. Dans de nombreux cas, des robots ont été initialement utilisés pour la livraison de nourriture. Mais cette pratique a ensuite été étendue à la livraison de médicaments, d'autres produits de première nécessité, voire de marchandises spéciales, de colis et de documents. Les géants chinois du commerce électronique ont considérablement accéléré le rythme de développement des systèmes de livraison robotisés. Parallèlement, des processus ont été lancés pour établir des protocoles clairs afin de garantir la sécurité sanitaire des produits livrés.
2. Paiements électroniques et sans contact
Les billets de banque peuvent faciliter la propagation du virus. Par conséquent, d’importantes banques aux États-Unis, en Chine et en Corée du Sud ont présenté diverses mesures visant à garantir la sécurité des billets de banque avant leur mise en circulation. Les méthodes de paiement recommandées pour empêcher la propagation du COVID-19 étaient les paiements électroniques tels que les cartes bancaires, les portefeuilles électroniques, etc. Les paiements électroniques permettent de faire des achats en ligne, de payer des biens, des services, des services publics, et même de déduire des impôts. Cependant, la Banque mondiale indique que plus de 1,7 milliard de personnes dans le monde n'ont pas d'accès direct aux paiements électroniques. Leur accessibilité dépend notamment de la couverture Internet et de la disponibilité des appareils nécessaires au retrait d'espèces.
3. Travail à distance
De nombreuses entreprises conseillent à leurs travailleurs de travailler à distance. Des technologies telles que les VPN (réseaux privés virtuels), la VoIP (voix sur IP), les conférences virtuelles, la technologie du cloud, les outils de collaboration et même la technologie de reconnaissance faciale permettent de protéger l'intimité du domicile. Cela dit, en plus de prévenir la propagation du coronavirus, le travail à distance permet d'économiser le temps passé sur la route et offre une plus grande flexibilité dans l'horaire de travail de l'employé. Cependant, le travail à distance peut poser des défis supplémentaires aux employeurs et aux employés. Assurer la sécurité de l'information, la protection de la vie privée et un soutien technique en temps opportun peut s'avérer problématique, comme l'ont montré les récentes actions collectives intentées contre Zoom. En outre, le travail à distance peut exacerber les conflits en matière de droit du travail - tels que les problèmes de sécurité sur le lieu de travail ou de fiscalité des employés. Les travailleurs peuvent également rencontrer des problèmes liés à la solitude et au manque d'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Supposons que le travail à distance devienne plus courant après la fin de la pandémie de COVID-19. Dans ce cas, les employeurs auront probablement plus de possibilités d'embaucher de la main-d'œuvre moins chère dans les régions et d'économiser sur les coûts associés à la location. Un cadre juridique actualisé sera nécessaire, ainsi que des études psychologiques supplémentaires pour déterminer l'impact du travail à distance sur les personnes. Dans le même temps, tous les emplois ne peuvent pas être exercés à domicile, ce qui entraîne des inégalités. Le Bureau américain des statistiques du travail a notifié qu'environ 25 % des travailleurs ont travaillé à distance occasionnellement en 2017-2018. À l'inverse, les employés titulaires d'un diplôme universitaire ont cinq fois plus de chances d'obtenir un emploi à distance que les employés n'ayant qu'un diplôme d'études secondaires. Certains domaines, comme la médecine ou la fabrication, ne comportent pas de possibilités de travail à distance. Les règles régissant le transfert des données, ainsi que la fiscalité, devront peut-être être révisées si le nombre de services numériques transfrontaliers augmente considérablement.
4. Enseignement à distance
À la mi-avril 2020, 191 pays avaient annoncé la suspension de l'apprentissage dans les écoles et les universités, affectant au total au moins 1,57 milliard d'étudiants. De nombreux établissements d'enseignement ont commencé à proposer des cours en ligne pour éviter d'être perturbés par les mesures de quarantaine. L'apprentissage en ligne utilise les mêmes types d'outils que le travail à distance. Il s'agit notamment de la technologie de la réalité virtuelle, de la réalité augmentée, de l'impression 3D et de l'utilisation de robots dotés d'intelligence artificielle comme enseignants. L'un des problèmes de l'apprentissage en ligne est que la technologie peut accroître les inégalités entre les personnes, tant sur le plan de la préparation au numérique que sur le plan matériel. En outre, l'enseignement à distance peut créer des pressions économiques sur les parents, le plus souvent des femmes, qui sont obligées de rester à la maison pour surveiller leurs enfants, ce qui peut entraîner une baisse de leur productivité au travail.
5. Télémédecine
La télémédecine peut être un moyen efficace de prévenir la propagation du COVID-19 tout en préservant intégralement les processus de soins primaires. Les dispositifs IoT personnels portables peuvent surveiller les signes vitaux. Les chatbots peuvent établir des diagnostics initiaux sur la base des symptômes fournis par le patient. En outre, pendant la pandémie, de nombreux hôpitaux avaient des employés prenant la température des visiteurs à l’entrée. Les robots indiquent aux visiteurs leur température et peuvent mesurer les taux d'oxygène et de glucose dans le sang de manière non invasive, sans aiguille ni douleur. Ils pouvaient également déterminer la capacité respiratoire à l'aide d'un spiromètre et la pression sanguine à l'aide d'un tonomètre. Des terminaux spéciaux ont également été utilisés pour surveiller la température corporelle des personnes dans différentes institutions. La mesure est sans contact, prend cinq secondes et l'erreur est de 0,2 degré Celsius. Ces terminaux ont été utilisés aux États-Unis, en Grèce, en Allemagne et dans d'autres pays. Une modification plus avancée permet de bloquer le passage des personnes ayant une température élevée. Elle reconnaît le visage d'une personne dont la température est supérieure à 37 degrés et envoie une alarme au système de sécurité. À partir de là, le passage est bloqué. Pour réduire le risque d'infection du personnel infirmier, il est apparu nécessaire d'automatiser le dépistage du COVID chez un grand nombre de personnes. On a créé des machines capables de prélever délicatement la bouche d’un patient pour tester le coronavirus. Le robot ressemble à un bras monté sur un cadre particulier avec un système de vision par ordinateur et une "main" imprimée en 3D pour prélever des échantillons. D'autres robots pourraient prélever eux-mêmes des écouvillons nasaux pour l'analyse du COVID-19. Dans ce cas, le robot utilise une technologie de reconnaissance faciale pour déterminer l'emplacement exact des narines. Le biomatériau est placé dans un récipient scellé qui peut être transporté en toute sécurité au laboratoire. Pendant la pandémie au Japon, la demande de robots sociaux a augmenté. Par exemple, l'un des modèles de robots avait la forme d'un chat en peluche. Si vous le caressez, il remue la queue en réponse. Ils ont inventé un robot pour ceux qui veulent un animal de compagnie mais ne peuvent pas le faire à cause d'allergies, de voyages fréquents ou d'autres raisons. Contre la pandémie, le robot thérapeutique a commencé à être acheté par ceux qui avaient du mal à s'isoler. La télémédecine doit cependant être prise en charge par l'assurance maladie dans les pays où son coût est considérable. Son exécution nécessite, entre autres, une certaine culture technologique et une connexion Internet fiable. Il est essentiel de noter qu'étant donné la réglementation stricte du domaine médical dans divers pays, dans la plupart des cas, les médecins ne peuvent servir que les patients de la même juridiction. Au moment de leur élaboration, les normes du domaine médical ne prévoyaient pas les possibilités et les spécificités de la télémédecine.
6. Divertissement en ligne
Bien que les mesures de quarantaine aient considérablement réduit les interactions interpersonnelles, les efforts créatifs des gens ont permis de déplacer les divertissements dans la sphère en ligne. Les "cloud raves" et les retransmissions de concerts en ligne gagnent du terrain dans le monde entier ; les cinéastes chinois sortent des films en ligne et les musées et sites du patrimoine culturel proposent des visites virtuelles. Le trafic de jeux vidéo en ligne a bondi depuis le début de l'épidémie..
7. Chaîne d'approvisionnement 4.0
COVID-19 a causé des problèmes dans la chaîne d'approvisionnement mondiale. De nombreuses industries ont été entièrement fermées une fois les restrictions d'auto-isolation et de quarantaine mises en place. Alors que les besoins en nourriture et en équipements de protection individuelle ont augmenté, certains pays ont imposé diverses restrictions à l'exportation. La forte dépendance à l'égard de la paperasserie, le manque de transparence des données, ainsi que la diversité et la flexibilité limitées ont rendu la chaîne d'approvisionnement existante vulnérable à toute pandémie. En améliorant la précision des données et en favorisant leur échange, les principales technologies de la quatrième révolution industrielle, comme le cloud computing, le big data, l'internet des objets et la blockchain, contribuent à la mise en place d'un système de gestion de la chaîne logistique plus résilient.
8. Impression 3D
La technologie utilisant l'impression 3D a été utilisée pour réduire la crise de la chaîne d'approvisionnement et les effets des interdictions d'exportation. L'impression 3D offre une certaine souplesse dans le processus de production : une seule imprimante peut produire différents produits, en fonction de la conception et des matériaux utilisés, et les pièces peuvent être fabriquées rapidement sans nécessiter de longs processus d'approvisionnement et de livraison. Cependant, la production de masse par impression 3D se heurte à plusieurs obstacles. Premièrement, elle peut poser des problèmes de propriété intellectuelle si un brevet protège les pièces produites. Ensuite, la production de certains produits, comme les masques chirurgicaux, est soumise à des réglementations qui peuvent nécessiter de longues autorisations. Parmi les autres questions non résolues à ce jour figurent la protection des droits de conception, le lieu d'origine et l'impact sur le commerce, ainsi que la responsabilité de la qualité des produits imprimés en 3D..
9. Robotisation et drones
COVID-19 a fait prendre conscience au monde entier de notre dépendance aux interactions humaines dans tous les processus. Les entreprises les plus touchées ont été celles impliquées dans des processus à forte intensité de main-d'œuvre, comme le commerce de détail, la production alimentaire, l'industrie et la logistique. COVID-19 a donné un élan significatif à l'utilisation des robots et à la recherche en robotique. Ces dernières semaines, des robots ont été utilisés dans de nombreux processus, de la désinfection des surfaces à la livraison de nourriture aux personnes en quarantaine. Des drones ont également été utilisés pour promener des chiens et livrer des marchandises, notamment des tests de dépistage du coronavirus des hôpitaux aux laboratoires. Des drones ont été utilisés en Chine pour désinfecter des hôpitaux et d'autres institutions. Ils se déplacent de manière autonome dans les couloirs, montent et descendent les ascenseurs et désinfectent les pièces par eux-mêmes, sans intervention humaine. Chaque robot est équipé de puissantes lampes à ultraviolets qui détruisent l'ADN ou l'ARN de tout micro-organisme.
10. La 5G et les technologies de l'information et des communications (TIC)
Les tendances technologiques ci-dessus reposent sur un Internet stable, à haut débit et abordable. Alors que la 5G démontre son importance dans les processus de surveillance à distance et de consultation médicale, le déploiement de la connectivité 5G en Europe a été retardé jusqu'à ce qu'il soit le plus nécessaire. La transition vers la 5G entraînera une augmentation du coût des appareils associés et des tarifs de communication. La résolution de ces problèmes en matière d'accès universel à l'internet restera un défi dans le contexte de la diffusion mondiale de la connectivité 5G.
L'importance de la préparation à la robotique et à la numérisation
COVID-19 a donné un élan aux idées innovantes dans le secteur de la robotique. Diverses entreprises ont accéléré le développement de leurs appareils, augmenté leur production ou présenté de nouvelles technologies au monde. La pandémie a démontré l'importance de la robotisation et de la numérisation, qui permettent aux entreprises de travailler et à la vie quotidienne de se dérouler de la manière la plus familière possible dans un environnement pandémique. Pour que les entreprises et les nations restent compétitives dans un monde post-pandémique, il sera essentiel de développer le cadre nécessaire pour soutenir un monde numérique, rester pertinent dans un contexte d'évolution rapide des technologies, et adopter une approche centrée sur l'humain et inclusive pour gérer le développement technologique. Selon la BBC, on estime que 200 millions de personnes ont perdu leur emploi à cause du COVID-19. Or, la charge financière pèse le plus souvent sur les membres les plus vulnérables de la société. La numérisation et la pandémie ont accéléré la création de nouveaux emplois. L'atténuation de l'impact sur la main-d'œuvre et les populations vulnérables est un défi auquel sont confrontées toutes les entreprises et les nations. Relever ce défi exige une attention particulière et une approche opportune et centrée sur les personnes. Dans cette situation, les autorités doivent, à temps, fournir une formation et une protection sociale adéquates à la main-d'œuvre pour qu'elle s'adapte aux changements....