Die COVID-19-Krise in der Wirtschaft und insbesondere im Gesundheitswesen hat den Digitalisierungsprozess und insbesondere die Robotisierung erheblich beschleunigt und letztere zu einem der wichtigsten Trends in der technologischen Entwicklung gemacht. Die Pandemie hat gezeigt, wie groß die Abhängigkeit vom Faktor Mensch ist. Die Notwendigkeit, diese Abhängigkeit zu verringern, zwingt viele Unternehmen dazu, stark in die Robotik zu investieren und nach neuen Möglichkeiten zu suchen, sie einzusetzen.
Coronavirus-Pandemie führt zu Veränderungen auf dem Arbeitsmarkt
Viele Experten weisen darauf hin, dass die Veränderungen in der Robotik und Automatisierung beeindruckend sein werden und ein aktives Wachstum darstellen. Gleichzeitig ist es nicht ganz richtig, das primäre Ziel der Robotik darin zu sehen, Menschen vollständig durch Roboter zu ersetzen, da Roboter die Produktivität der Menschen erhöhen, ihnen helfen, eine sicherere Arbeitsumgebung zu schaffen und ihre Lebensqualität zu verbessern, sowie Möglichkeiten für das berufliche Wachstum der Mitarbeiter und besser bezahlte Arbeitsplätze zu schaffen. Die Pandemie hat eine erhebliche Nachfrage nach mehr Robotern als je zuvor geschaffen. Sie hat die Automatisierung und Robotisierung in vielen Bereichen dramatisch beschleunigt, auch aus Gründen der epidemiologischen Sicherheit. So gab es nach Beginn der Pandemie einen sprunghaften Anstieg der Nachfrage nach Reinigungs- und Desinfektionsrobotern. Und große Einzelhändler wie Amazon oder Walmart haben den Einsatz von Robotern in Lagern und Sortieranlagen deutlich ausgeweitet. Nach Angaben der International Federation of Robotics (IFR) lag die Zahl der Roboter cs (International Federation of Robotics) im Jahr 2009 bei knapp 1 Million, und es dauerte mehr als 50 Jahre, sie zu entwickeln. Nur acht Jahre später, im Jahr 2017, waren es bereits 2 Millionen, und im Jahr 2020 werden es weltweit 3 Millionen Roboter sein. Jährlich werden weltweit etwa 300.000 verschiedene Roboter verkauft. Maschinen und Menschen werden zusammenarbeiten. Im Jahr 2022 wird es 58 Millionen neue Arbeitsplätze im Zusammenhang mit Robotern und künstlicher Intelligenz geben. So gaben 43 % der in der Studie befragten Unternehmen an, dass sie dank des technologischen Fortschritts bereits jetzt ihre Belegschaft reduzieren werden. Analysten sagen voraus, dass sich bis 2025 die Zeit, die Roboter und Menschen für aktuelle Arbeitsaufgaben aufwenden, angleichen wird. Auch wenn es am Ende mehr neue Arbeitsplätze geben wird als durch die Automatisierung vernichtet werden, haben wir es mit einer Situation zu tun, in der sich der Abbau von Arbeitsplätzen beschleunigt und die Schaffung neuer Arbeitsplätze verlangsamt hat. Die Arbeitgeber gehen davon aus, dass bis 2025 85 Millionen Arbeitsplätze durch die Robotik verschwinden werden, aber 97 Millionen neue Arbeitsplätze entstehen, da sich das Verhältnis zwischen Maschinen, Algorithmen und Menschen auf dem Arbeitsmarkt verändert.
Digitalisierung und COVID-19: Technologische Trends in der Pandemie
Der Digitalisierungsprozess wird in Bereichen wie der Cloud-Technologie, der Verarbeitung großer Datenmengen (Big Data) und dem Internet-Handel besonders aktiv sein. Doch während diese Bereiche lange Zeit führend in der Digitalisierung und Robotisierung waren, haben sie sich in letzter Zeit mit Bereichen wie Verschlüsselung, Arbeit mit künstlicher Intelligenz und der Entwicklung nichthumanoider Roboter zusammengeschlossen. Die COVID-19-Pandemie hat die Gesellschaft nicht nur mit neuen globalen Problemen konfrontiert, sondern auch die Entwicklung von Bereichen wie Online-Zahlungen, Telemedizin und Robotisierung bewirkt. Diese Technologien tragen dazu bei, die Ausbreitung des Coronavirus einzudämmen, und ermöglichen es den Unternehmen, ihren Betrieb aufrechtzuerhalten. Darüber hinaus können solche Technologien der Gesellschaft helfen, flexibler und widerstandsfähiger gegenüber Pandemien und anderen Bedrohungen zu werden. Technologie spielt eine entscheidende Rolle bei der Stabilisierung der Gesellschaft in Quarantäne und erzwungener Isolation während einer Pandemie, und sie kann auch längerfristige Auswirkungen nach COVID-19 haben..
"Gefährliche" Arbeit
Während einer Pandemie ist jede Arbeit, die mit anderen Menschen in Berührung kommt, eine "gefährliche Arbeit". Die Nachfrage nach Robotern, die in der Lage sind, menschliche Arbeiten zu übernehmen, ist weltweit drastisch gestiegen. Laut Statistiken über die Robotik bei Infektionskrankheiten haben sich Roboter verschiedener Art in mindestens 33 Ländern direkt an der Bekämpfung der Epidemie beteiligt. Durch das Coronavirus hat sich der Umfang ihres Einsatzes erheblich erweitert. Noch nie zuvor wurden Roboter für ein so breites Spektrum an Aufgaben eingesetzt. Menschen, die es früher für unsinnig hielten, Lebensmittel mit Hilfe von Robotern auszuliefern, benutzen sie jetzt, um ihre Einkäufe zu erledigen. Und auch kleine Unternehmen haben begonnen, Roboter einzusetzen.
Reaktionsschnelle Roboter
Viele Robotikexperten, die an öffentliche Bedenken hinsichtlich Sicherheit, Datenschutz und Arbeitsplatzverlust gewöhnt sind, waren überrascht, wie schnell sich die Einstellung gegenüber Robotern geändert hat. Verfahren, die früher sechs Monate dauerten, wurden während COVID-19 stark beschleunigt, und die Vorschriften wurden gelockert. Zu Beginn der Pandemie gab es einen akuten Bedarf an Robotern in Krankenhäusern und Kliniken. In Europa, Asien und Nordamerika stieg die Nachfrage nach Robotern zur Desinfektion von Räumen und zur Verbindung von Patienten mit Ärzten und Angehörigen. Sicherheitsdienste setzten Boden- und Flugroboter ein, um öffentliche Bereiche zu desinfizieren und Personen aufzuspüren, die gegen die Selbstisolierung verstießen. Viele häusliche Pflegedienste mussten Mitarbeiter entlassen, weil die meisten Rentner im Falle einer Pandemie Angst hatten, mit Menschen in Kontakt zu kommen. Auch Krankenhäuser und andere Einrichtungen des Gesundheitswesens versuchten, das Personal auf ein Minimum zu beschränken, um das Risiko einer Ansteckung zu vermeiden. Durch das Coronavirus wurde den Klinikleitern bewusst, wie wichtig es ist, dass das Personal sich um seine Hauptaufgaben kümmert, ohne sich durch andere Aufgaben ablenken zu lassen. Aufgrund der Pandemie sind die Menschen toleranter gegenüber Robotern geworden, und die Robotikspezialisten haben ihrerseits eine größere Sensibilität für die Bedürfnisse der normalen Menschen entwickelt.
Wichtige technologische Trends und ihre Auswirkungen auf Wirtschaft und Unternehmen
1. Online-Handel und Zustellroboter
Ende 2002 führte der Ausbruch von SARS (Schweres Akutes Respiratorisches Syndrom) zu einem erheblichen Wachstum von Online-Handelsplattformen in China, sowohl im B2B- als auch im B2C-Bereich. In ähnlicher Weise hat COVID-19 den Online-Verkauf von einem zusätzlichen Nutzen zu einer absoluten Notwendigkeit für Unternehmen weltweit gemacht. So bieten beispielsweise einige Bars und Restaurants inzwischen Happy-Hour-Aktionen für Online-Bestellungen und -Lieferungen während der Quarantänezeiten an. Ein robustes Logistiksystem sollte den Online-Verkauf immer unterstützen. Allerdings ist der Kurierdienst nicht sicher, was die Gefahr der Virenübertragung angeht. Daher haben viele Lieferdienste und Restaurants in den USA, China und anderen Ländern berührungslose Lieferdienste eingeführt, bei denen die Bestellung nicht von Hand zu Hand, sondern an einem bestimmten Ort und ohne direkten menschlichen Kontakt übergeben wird. In vielen Fällen wurden zunächst Roboter für die Lebensmittellieferung eingesetzt. Später wurde diese Praxis auf die Auslieferung von Medikamenten, anderen notwendigen Gütern und sogar von Spezialfracht, Paketen und Dokumenten ausgeweitet. Die chinesischen Giganten im Bereich des elektronischen Handels haben die Entwicklung von Roboter-Liefersystemen erheblich beschleunigt. Parallel dazu wurden Prozesse zur Erstellung klarer Protokolle eingeleitet, um die gesundheitliche Sicherheit der gelieferten Produkte zu gewährleisten.
2. Elektronische und kontaktlose Zahlungen
Bargeldscheine können die Verbreitung des Virus erleichtern. Daher haben wichtige Banken in den Vereinigten Staaten, China und Südkorea verschiedene Maßnahmen vorgestellt, um die Sicherheit von Banknoten zu gewährleisten, bevor sie in Umlauf gebracht werden. Die empfohlenen Zahlungsmethoden, um die Verbreitung von COVID-19 zu verhindern, waren elektronische Zahlungen wie Bankkarten, elektronische Geldbörsen usw. Elektronische Zahlungen ermöglichen Online-Einkäufe, die Bezahlung von Waren, Dienstleistungen, Versorgungsleistungen und sogar Steuerabzüge. Die Weltbank berichtet jedoch, dass mehr als 1,7 Milliarden Menschen weltweit keinen direkten Zugang zu elektronischen Zahlungen haben. Ihre Zugänglichkeit hängt insbesondere von der Internetabdeckung und der Verfügbarkeit der für das Abheben von Bargeld erforderlichen Geräte ab..
3. Fernarbeit
Viele Unternehmen raten ihren Mitarbeitern, aus der Ferne zu arbeiten. Technologien wie VPNs (virtuelle private Netzwerke), VoIP (Voice over IP), virtuelle Konferenzen, Cloud-Technologie, Tools für die Zusammenarbeit und sogar Gesichtserkennungstechnologie ermöglichen virtuelle Hintergründe zum Schutz der Privatsphäre zu Hause. Abgesehen von der Verhinderung der Ausbreitung des Coronavirus spart die Telearbeit Zeit, die unterwegs verbracht wird, und bietet dem Arbeitnehmer mehr Flexibilität bei der Gestaltung seines Arbeitsplans. Fernarbeit kann jedoch zusätzliche Herausforderungen für Arbeitgeber und Arbeitnehmer mit sich bringen. Die Gewährleistung der Informationssicherheit, des Schutzes der Privatsphäre und des rechtzeitigen technischen Supports kann problematisch sein, wie die jüngsten Sammelklagen gegen Zoom gezeigt haben. Darüber hinaus kann die Fernarbeit arbeitsrechtliche Konflikte verschärfen, z. B. in Bezug auf die Sicherheit am Arbeitsplatz oder die Besteuerung von Arbeitnehmern. Die Arbeitnehmer können auch Probleme im Zusammenhang mit Einsamkeit und mangelnder Work-Life-Balance haben. Nehmen wir an, dass nach dem Ende der COVID-19-Pandemie die Fernarbeit häufiger wird. In diesem Fall wird es für Arbeitgeber wahrscheinlich mehr Möglichkeiten geben, billigere Arbeitskräfte aus den Regionen einzustellen und die mit der Anmietung verbundenen Kosten zu sparen. Es bedarf eines aktualisierten Rechtsrahmens sowie zusätzlicher psychologischer Studien, um die Auswirkungen der Fernarbeit auf die Menschen zu ermitteln. Gleichzeitig kann nicht jeder Job von zu Hause aus erledigt werden, was zu Ungerechtigkeiten führt. Das US Bureau of Labor Statistics teilte mit, dass im Zeitraum 2017-2018 etwa 25 Prozent der Arbeitnehmer gelegentlich aus der Ferne arbeiteten. Umgekehrt ist es fünfmal wahrscheinlicher, dass Beschäftigte mit einem College-Abschluss einen Fernarbeitsplatz erhalten als Beschäftigte, die nur einen High-School-Abschluss haben. In einigen Bereichen wie der Medizin oder dem verarbeitenden Gewerbe gibt es keine Möglichkeiten zur Fernarbeit. Die Regeln für den Datentransfer und die Besteuerung müssen möglicherweise überarbeitet werden, wenn die Zahl der grenzüberschreitenden digitalen Dienstleistungen erheblich zunimmt.
4. Fernunterricht
Bis Mitte April 2020 hatten 191 Länder die Aussetzung des Unterrichts in Schulen und Universitäten angekündigt, wovon insgesamt mindestens 1,57 Milliarden Studierende betroffen waren. Viele Bildungseinrichtungen haben begonnen, Online-Kurse anzubieten, um nicht von den Quarantänemaßnahmen betroffen zu sein. Beim Online-Lernen werden die gleichen Instrumente eingesetzt wie bei der Fernarbeit. Dazu gehören die Technologie der virtuellen Realität, Augmented Reality, 3D-Druck und der Einsatz von Robotern mit künstlicher Intelligenz als Lehrer. Eines der Probleme beim Online-Lernen ist, dass die Technologie die Ungleichheiten zwischen den Menschen vergrößern kann, sowohl in Bezug auf die digitale Bereitschaft als auch in Bezug auf das Eigentum. Darüber hinaus kann der Fernunterricht wirtschaftlichen Druck auf die Eltern, meist Frauen, ausüben, die gezwungen sind, zu Hause zu bleiben und auf ihre Kinder aufzupassen, was zu einem Rückgang ihrer Produktivität am Arbeitsplatz führen kann.
5. Telemedizin
Telemedizin kann ein wirksames Mittel sein, um die Ausbreitung von COVID-19 zu verhindern und gleichzeitig die Prozesse der Primärversorgung vollständig zu erhalten. Persönliche IoT-Geräte, die am Körper getragen werden, können Lebenszeichen überwachen. Chatbots können erste Diagnosen auf der Grundlage der vom Patienten angegebenen Symptome stellen. Darüber hinaus hatten viele Krankenhäuser während der Pandemie Mitarbeiter, die am Eingang die Temperatur der Besucher maßen. Die Roboter informierten die Besucher über ihre Temperatur und konnten den Sauerstoff- und Blutzuckerspiegel nichtinvasiv messen - ohne Nadeln oder Schmerzen. Sie konnten auch die Atemkapazität mit einem Spirometer und den Blutdruck mit einem Tonometer bestimmen. Außerdem wurden spezielle Terminals zur Überwachung der Körpertemperatur von Menschen in verschiedenen Einrichtungen eingesetzt. Die Messung erfolgt berührungslos und dauert fünf Sekunden, und der Fehler liegt innerhalb von 0,2 Grad Celsius. Solche Terminals wurden in den USA, Griechenland, Deutschland und anderen Ländern eingesetzt. Eine weitergehende Modifikation kann das Überspringen von Personen mit erhöhten Temperaturen verhindern. Sie erkennt das Gesicht einer Person mit einer Temperatur von über 37 Grad und sendet einen Alarm an das Sicherheitssystem. Von dort aus wird der Durchgang blockiert. Um das Risiko einer Ansteckung des Pflegepersonals zu verringern, entstand der Bedarf an automatisierten Tests einer großen Anzahl von Personen auf COVID. Es wurden Maschinen entwickelt, die den Mund eines Patienten sanft abtupfen können, um ihn auf Coronaviren zu testen. Der Roboter sieht aus wie ein Arm, der auf einem bestimmten Rahmen montiert ist, mit einem Computer-Vision-System und einer 3D-gedruckten Hand zur Probenentnahme. Andere Roboter könnten selbst Nasenabstriche für die Analyse von COVID-19 nehmen. In diesem Fall verwendet der Roboter Gesichtserkennungstechnologie, um die genaue Position der Nasenlöcher zu bestimmen. Das Biomaterial kommt in einen versiegelten Behälter, der sicher zum Labor transportiert werden kann. Während der Pandemie in Japan stieg die Nachfrage nach Sozialrobotern. Eines der Robotermodelle hatte zum Beispiel die Form einer Kissenkatze. Wenn man sie streichelt, wedelt sie daraufhin mit dem Schwanz. Sie erfanden einen Roboter für Menschen, die ein Haustier haben möchten, aber aufgrund von Allergien, häufigen Reisen oder aus anderen Gründen keins haben können. Gegen die Pandemie wurde der therapeutische Roboter von denjenigen gekauft, die sich nur schwer isolieren konnten. Die Telemedizin muss jedoch in Ländern, in denen die Kosten beträchtlich sind, von den Krankenkassen bezahlt werden. Ihre Durchführung erfordert unter anderem ein gewisses Maß an technologischer Kompetenz und eine zuverlässige Internetverbindung. In Anbetracht der strengen Regulierung des medizinischen Bereichs in verschiedenen Ländern können Ärzte in den meisten Fällen nur Patienten in derselben Gerichtsbarkeit behandeln. Zum Zeitpunkt ihrer Entwicklung sahen die Normen für den medizinischen Bereich die Möglichkeiten und Besonderheiten der Telemedizin nicht vor.
6. Online-Unterhaltung
Obwohl Quarantänemaßnahmen die zwischenmenschlichen Interaktionen erheblich reduziert haben, haben die kreativen Bemühungen der Menschen die Unterhaltung in den Online-Bereich verlagert. "Cloud schwärmt" und Online-Konzertübertragungen gewinnen weltweit an Bedeutung; Chinesische Filmemacher veröffentlichen Filme online und Museen und Kulturerbestätten bieten virtuelle Führungen an. Der Datenverkehr für Online-Videospiele ist seit Beginn der Epidemie stark angestiegen.
7. Lieferkette 4.0
COVID-19 verursachte Probleme in der globalen Lieferkette. Viele Industrien wurden vollständig geschlossen, nachdem Selbstisolierungs- und Quarantänebeschränkungen eingeführt worden waren. Während der Bedarf an Lebensmitteln und persönlicher Schutzausrüstung zunahm, erließen einige Nationen verschiedene Exportbeschränkungen. Die starke Abhängigkeit von Papierkram, mangelnde Datentransparenz und begrenzte Vielfalt und Flexibilität machten die bestehende Lieferkette anfällig für jede Pandemie. Durch die Verbesserung der Datengenauigkeit und die Förderung des Datenaustauschs tragen wichtige Technologien der Vierten Industriellen Revolution wie Cloud Computing, Big Data, das Internet der Dinge und Blockchain dazu bei, ein widerstandsfähigeres Lieferkettenmanagementsystem aufzubauen.
8. 3D-Druck
Technologie mit 3D-Druck wurde eingesetzt, um die Krise in der Lieferkette und die Auswirkungen von Exportverboten zu verringern. Der 3D-Druck bietet Flexibilität im Produktionsprozess: Ein einziger Drucker kann je nach Design und verwendeten Materialien unterschiedliche Produkte herstellen, und Teile können ohne langwierige Beschaffungs- und Lieferprozesse schnell hergestellt werden. Die Massenproduktion mit 3D-Druck steht jedoch vor mehreren Hindernissen. Erstens kann es zu Problemen mit geistigem Eigentum kommen, wenn ein Patent die hergestellten Teile schützt. Zweitens unterliegt die Herstellung einiger Produkte, wie z. B. chirurgischer Masken, Vorschriften, die langwierige Genehmigungen erfordern können. Weitere bisher ungelöste Fragen sind der Schutz von Designrechten, ihr Entstehungsort und ihre Auswirkungen auf den Handel sowie die Haftung für die Qualität der hergestellten 3D-gedruckten Produkte.
9. Robotisierung und Drohnen
COVID-19 hat der Welt unsere Abhängigkeit von menschlichen Interaktionen in allen Prozessen bewusst gemacht. Am stärksten betroffen waren Unternehmen mit arbeitsintensiven Prozessen wie Einzelhandel, Lebensmittelproduktion, Industrie und Logistik. COVID-19 hat dem Einsatz von Robotern und der Robotikforschung einen erheblichen Schub verliehen. In den letzten Wochen wurden Roboter in vielen Prozessen eingesetzt, von der Desinfektion von Oberflächen bis zur Lieferung von Lebensmitteln an Menschen in Quarantäne. Drohnen wurden auch eingesetzt, um mit Hunden spazieren zu gehen und Waren zu liefern, einschließlich Tests auf Coronavirus von Krankenhäusern zu Labors. Drohnen wurden in China zur Desinfektion von Krankenhäusern und anderen Einrichtungen eingesetzt. Sie bewegen sich autonom durch Korridore, steigen in Aufzügen auf und ab und desinfizieren Räume selbstständig ohne menschliches Eingreifen. Jeder Roboter ist mit leistungsstarken UV-Lampen ausgestattet, die die DNA oder RNA jedes Mikroorganismus zerstören.
10. 5G und Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT)
Die oben genannten technologischen Trends sind auf ein stabiles, schnelles und erschwingliches Internet angewiesen. Da 5G seine Bedeutung für die Fernüberwachung und medizinische Konsultationsprozesse unter Beweis stellt, wurde die Einführung von 5G-Konnektivität in Europa so lange hinausgezögert, bis sie am dringendsten benötigt wird. Der Übergang zu 5G wird zu einem Anstieg der Kosten für entsprechende Geräte und Kommunikationsraten führen. Die Bewältigung dieser Probleme beim universellen Internetzugang wird angesichts der weltweiten Verbreitung der 5G-Konnektivität weiterhin eine Herausforderung darstellen.
Die Bedeutung der Robotik und die Bereitschaft zur Digitalisierung
Die COVID-19 gab einen Anstoß für innovative Ideen in der Roboterindustrie. Verschiedene Unternehmen beschleunigten die Entwicklung ihrer Geräte, fuhren die Produktion hoch oder stellten der Welt neue Technologien vor. Die Pandemie hat gezeigt, wie wichtig Robotisierung und Digitalisierung sind, damit Unternehmen arbeiten und das tägliche Leben in einer Pandemieumgebung so vertraut wie möglich ablaufen kann. Entscheidend für die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen und Staaten in der Zeit nach der Pandemie ist die Entwicklung des Rahmens, der erforderlich ist, um eine digitale Welt aufrechtzuerhalten, in einer sich schnell entwickelnden Technologie relevant zu bleiben und einen auf den Menschen ausgerichteten und integrativen Ansatz für das Management der Technologieentwicklung zu verfolgen. Nach Angaben der BBC haben schätzungsweise 200 Millionen Menschen aufgrund von COVID-19 ihren Arbeitsplatz verloren. Die finanzielle Belastung trifft jedoch zumeist die schwächsten Mitglieder der Gesellschaft. Die Digitalisierung und die Pandemie haben die Schaffung von neuen Arbeitsplätzen beschleunigt. Die Abmilderung der Auswirkungen auf die Arbeitskräfte und die gefährdeten Bevölkerungsgruppen ist eine Herausforderung für alle Unternehmen und Nationen. Die Bewältigung dieser Herausforderung erfordert besondere Aufmerksamkeit und einen rechtzeitigen und menschenzentrierten Ansatz. In dieser Situation müssen die Behörden rechtzeitig für eine angemessene Ausbildung und soziale Absicherung der Arbeitskräfte sorgen, damit diese sich an die Veränderungen anpassen können.