La crisi dell'economia e soprattutto della sanità ha accelerato in modo significativo il processo di digitalizzazione e, in particolare, di robotizzazione, rendendo quest'ultima una delle principali tendenze dello sviluppo tecnologico. La pandemia ha evidenziato il grado di dipendenza dal fattore umano. La necessità di ridurre questa dipendenza spinge molte aziende a investire pesantemente nella robotica e a cercare nuove opportunità di utilizzo.
La pandemia di coronavirus stimola la trasformazione del mercato del lavoro
Molti esperti sottolineano che i cambiamenti nella robotica e nell'automazione saranno impressionanti e costituiranno una crescita attiva. Allo stesso tempo, non è del tutto corretto considerare l'obiettivo primario della robotica quello di sostituire completamente le persone con i robot, perché i robot aumentano la produttività delle persone, le aiutano a creare un ambiente di lavoro più sicuro e migliorano la loro qualità di vita, oltre a fornire opportunità di crescita professionale ai dipendenti e di ottenere lavori meglio retribuiti. La pandemia ha creato una notevole domanda di robot come mai prima d'ora. Ha accelerato drasticamente l'automazione e la robotizzazione in molti settori, anche per motivi di sicurezza epidemiologica. Ad esempio, dopo l'inizio della pandemia, si è registrata un'impennata della domanda di robot per la pulizia e la disinfezione. Inoltre, i principali rivenditori, come Amazon o Walmart, hanno notevolmente ampliato l'uso di robot nei magazzini e nelle strutture di smistamento. Secondo l'International Federation of Robotics, nel 2009 il numero di robot era di appena 1 milione e ci sono voluti più di 50 anni per crearli. Solo otto anni dopo, nel 2017, il numero era già di 2 milioni e nel 2020 di 3 milioni di robot in tutto il mondo. Ogni anno vengono venduti nel mondo circa 300.000 robot diversi. Macchine e persone collaboreranno. Nel 2022, ci saranno 58 milioni di nuovi posti di lavoro legati ai robot e all'intelligenza artificiale. Il 43% delle aziende intervistate nello studio ha dichiarato di essere già pronto a ridurre la propria forza lavoro grazie ai progressi tecnologici. Gli analisti prevedono che entro il 2025 il tempo dedicato alle attuali mansioni lavorative da robot ed esseri umani si equiparerà. Anche se alla fine ci saranno più nuovi posti di lavoro rispetto a quelli che l'automazione distruggerà, vediamo una situazione in cui i tagli ai posti di lavoro si sono accelerati e la creazione di nuovi posti di lavoro è rallentata. Secondo i datori di lavoro, 85 milioni di posti di lavoro scompariranno entro il 2025 a causa della robotica, ma 97 milioni di nuovi posti di lavoro appariranno man mano che il rapporto tra macchine, algoritmi e umani cambierà nel mercato del lavoro..
Digitalizzazione e COVID-19: Tendenze tecnologiche nella pandemia
Il processo di digitalizzazione sarà particolarmente attivo in settori come la tecnologia cloud, l'elaborazione di grandi dati (Big Data) e il commercio via Internet. Sebbene questi settori siano stati a lungo leader nella digitalizzazione e nella robotizzazione, di recente si sono aggiunti siti come la crittografia, il lavoro con l'intelligenza artificiale e lo sviluppo di robot non umanoidi. La pandemia COVID-19 non solo ha posto la società di fronte a nuovi problemi globali, ma ha anche causato lo sviluppo di settori come i pagamenti online, la telemedicina e la robotizzazione. Queste tecnologie aiutano a ridurre la diffusione del coronavirus, consentendo alle aziende di mantenere le loro attività. Inoltre, queste tecnologie possono aiutare la società a diventare più flessibile e resiliente alle pandemie e ad altre minacce. La tecnologia svolge un ruolo fondamentale nella stabilizzazione della società in quarantena e nell'isolamento forzato durante una pandemia, e può anche avere un impatto a lungo termine dopo la COVID-19..
Lavoro pericoloso
Durante una pandemia, per "lavoro pericoloso" si intende qualsiasi lavoro che comporti il contatto con altre persone. La domanda di robot in grado di svolgere lavori umani è aumentata notevolmente in tutto il mondo. Secondo le statistiche relative alla robotica per le malattie infettive," robot di vario tipo hanno partecipato direttamente alla lotta contro l'epidemia in almeno 33 Paesi. A causa del coronavirus, la portata del loro utilizzo si è ampliata notevolmente. Mai prima d'ora i robot sono stati utilizzati per una così ampia gamma di compiti. Le persone che pensavano che fosse stupido usare i robot per consegnare il cibo, ora li usano per comprare la spesa. Anche le piccole imprese hanno iniziato a utilizzare i robot.
Robot a risposta rapida
Molti esperti di robotica, abituati alle preoccupazioni del pubblico per la sicurezza, la privacy e la perdita di posti di lavoro, sono rimasti sorpresi dalla rapidità con cui è cambiato l'atteggiamento nei confronti dei robot. Le procedure che prima richiedevano sei mesi sono state notevolmente accelerate durante la COVID-19 e le normative sono state allentate. All'inizio della pandemia, c'era una forte necessità di robot negli ospedali e nelle cliniche. In Europa, Asia e Nord America è aumentata la richiesta di robot per disinfettare le stanze e mettere in contatto i pazienti con medici e parenti. I servizi di sicurezza hanno utilizzato robot terrestri e volanti per disinfettare le aree pubbliche e rintracciare le persone che violavano l'autoisolamento. Molte aziende di assistenza domiciliare hanno dovuto licenziare i dipendenti perché, in caso di pandemia, la maggior parte dei pensionati aveva paura di entrare in contatto con gli esseri umani. Inoltre, gli ospedali e le altre strutture sanitarie hanno cercato di ridurre al minimo il personale per evitare il rischio di infezioni. Il coronavirus ha fatto capire ai dirigenti delle cliniche quanto fosse importante che il personale si occupasse dei propri compiti principali senza essere distratto da attività estranee. A causa della pandemia, le persone sono diventate più tolleranti nei confronti dei robot e gli specialisti di robotica, a loro volta, hanno aumentato la sensibilità nei confronti delle esigenze della gente comune.
Le principali tendenze tecnologiche e il loro impatto sull'economia e sul business
1. Commercio online e consegne robotizzate
Alla fine del 2002, l'epidemia di SARS (sindrome respiratoria acuta grave) ha portato a una crescita significativa delle piattaforme di commercio online in Cina, sia nel settore b2b che b2c. Allo stesso modo, il COVID-19 ha trasformato le vendite online da un vantaggio aggiuntivo a una necessità assoluta per le aziende di tutto il mondo. Per esempio, alcuni bar e ristoranti hanno iniziato a offrire promozioni per l'happy hour con ordinazioni e consegne online durante i periodi di quarantena. Un sistema logistico solido dovrebbe sempre supportare le vendite online. Detto questo, la consegna tramite corriere non è sicura in termini di rischio di trasmissione di virus. Per questo motivo, molte società di consegna e ristoranti negli Stati Uniti, in Cina e in altri Paesi hanno lanciato servizi di consegna senza contatto, in cui il trasferimento dell'ordine non avviene da mano a mano, ma in un luogo specifico, senza contatto umano diretto. In molti casi, per la consegna del cibo sono stati inizialmente utilizzati dei robot. In seguito, però, questa pratica è stata estesa alla consegna di medicinali, di altri beni necessari e persino di merci speciali, pacchi e documenti. I giganti cinesi del commercio elettronico hanno aumentato notevolmente il ritmo di sviluppo dei sistemi di consegna robotizzati. Parallelamente, sono stati avviati processi per la definizione di protocolli chiari per garantire la sicurezza sanitaria dei prodotti consegnati..
2. Pagamenti elettronici e senza contatto
Le banconote in contanti possono facilitare la diffusione del virus. Di conseguenza, importanti banche negli Stati Uniti, in Cina e in Corea del Sud hanno presentato varie misure per garantire la sicurezza delle banconote prima della loro immissione in circolazione. I metodi di pagamento raccomandati per prevenire la diffusione del COVID-19 sono stati i pagamenti elettronici come carte bancarie, portafogli elettronici, ecc. I pagamenti elettronici consentono di effettuare acquisti online, pagare beni, servizi, utenze e persino detrazioni fiscali. Tuttavia, secondo la Banca Mondiale, più di 1,7 miliardi di persone nel mondo non hanno accesso diretto ai pagamenti elettronici. La loro accessibilità dipende, in particolare, dalla copertura Internet e dalla disponibilità dei dispositivi necessari per il prelievo di contanti.
3. Remote Work
Molte aziende consigliano ai propri dipendenti di lavorare in remoto. Tecnologie come le VPN (reti private virtuali), il VoIP (voice over IP), le conferenze virtuali, la tecnologia cloud, gli strumenti di collaborazione e persino la tecnologia di riconoscimento facciale consentono di lavorare in ambienti virtuali per proteggere la privacy della casa. Detto questo, oltre a prevenire la diffusione del coronavirus, il lavoro a distanza consente di risparmiare il tempo trascorso in viaggio e offre una maggiore flessibilità negli orari di lavoro per il dipendente. Tuttavia, il lavoro a distanza può porre ulteriori sfide ai datori di lavoro e ai dipendenti. Garantire la sicurezza delle informazioni, la protezione della privacy e un'assistenza tecnica tempestiva può essere problematico, come hanno dimostrato le recenti azioni legali collettive contro Zoom. Inoltre, il lavoro a distanza può esacerbare i conflitti in materia di diritto del lavoro, come la sicurezza del posto di lavoro o le questioni fiscali dei dipendenti. I lavoratori possono anche sperimentare problemi legati alla solitudine e alla mancanza di equilibrio tra lavoro e vita privata. Supponiamo che il lavoro da remoto diventi più comune dopo la fine della pandemia COVID-19. In tal caso, i datori di lavoro avranno probabilmente maggiori opportunità di assumere manodopera più economica dalle regioni e di risparmiare sui costi associati all'affitto. Sarà necessario un quadro giuridico aggiornato e ulteriori studi psicologici per determinare l'impatto del lavoro a distanza sulle persone. Allo stesso tempo, non tutti i lavori possono essere svolti da casa, con conseguenti disuguaglianze. Il Bureau of Labor Statistics degli Stati Uniti ha comunicato che nel 2017-2018 circa il 25% dei lavoratori ha lavorato occasionalmente da remoto. Al contrario, i dipendenti con una laurea hanno una probabilità cinque volte maggiore di ottenere un lavoro a distanza rispetto a quelli con solo un diploma di scuola superiore. Alcuni settori, come la medicina o l'industria manifatturiera, non prevedono opportunità di lavoro a distanza. Le norme che regolano il trasferimento dei dati e la tassazione potrebbero dover essere riviste se il numero di servizi digitali transfrontalieri crescerà in modo significativo..
4. Formazione a distanza
A metà aprile 2020, 191 Paesi avevano annunciato la sospensione dell'apprendimento nelle scuole e nelle università, per un totale di almeno 1,57 miliardi di studenti. Molte istituzioni educative hanno iniziato a offrire corsi online per evitare di essere disturbate dalle misure di quarantena. L'apprendimento online utilizza gli stessi tipi di strumenti del lavoro a distanza. Tra questi, la tecnologia della realtà virtuale, la realtà aumentata, la stampa 3D e l'utilizzo di robot con intelligenza artificiale come insegnanti. Uno dei problemi dell'apprendimento online è che la tecnologia può aumentare le disuguaglianze tra le persone, sia in termini di preparazione digitale che di proprietà. Inoltre, l'apprendimento a distanza può creare pressioni economiche sui genitori, spesso donne, che sono costretti a rimanere a casa e a badare ai figli, il che può portare a una diminuzione della loro produttività sul lavoro.
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5. Telemedicina
La telemedicina può essere un modo efficace per prevenire la diffusione della COVID-19, preservando al contempo i processi di assistenza primaria. I dispositivi IoT personali indossabili possono monitorare i segni vitali. I chatbot possono effettuare diagnosi iniziali sulla base dei sintomi forniti dal paziente. Inoltre, durante la pandemia, molti ospedali avevano dipendenti che misuravano la temperatura dei visitatori all'ingresso. I robot hanno comunicato ai visitatori la loro temperatura e hanno potuto misurare i livelli di ossigeno e di glucosio nel sangue in modo non invasivo, senza aghi o dolore. Potevano anche determinare la capacità respiratoria con uno spirometro e la pressione sanguigna con un tonometro. Inoltre, sono stati utilizzati terminali speciali per monitorare la temperatura corporea delle persone in diverse istituzioni. La misurazione è senza contatto e richiede cinque secondi, con un errore di 0,2 gradi Celsius. Questi terminali sono stati utilizzati negli Stati Uniti, in Grecia, in Germania e in altri Paesi. Una modifica più avanzata può bloccare il salto di persone con temperature elevate. Riconosce il volto di una persona con una temperatura superiore ai 37 gradi e invia un allarme al sistema di sicurezza. Da lì, il passaggio viene bloccato. Per ridurre il rischio di infettare il personale infermieristico, è nata l'esigenza di sottoporre un gran numero di persone al test COVID in modo automatizzato. Sono state create macchine in grado di tamponare delicatamente la bocca di un paziente per verificare la presenza del coronavirus. Il robot si presenta come un braccio montato su un particolare telaio con un sistema di visione computerizzato e una "mano" stampata in 3D per prelevare i campioni. Altri robot potrebbero prelevare essi stessi dei tamponi nasali per l'analisi del COVID-19. In questo caso, il robot utilizza la tecnologia di riconoscimento facciale per determinare l'esatta posizione delle narici. Il biomateriale viene inserito in un contenitore sigillato, sicuro per il trasporto in laboratorio. Durante la pandemia in Giappone, la domanda di robot sociali è aumentata. Ad esempio, uno dei modelli di robot aveva la forma di un gatto cuscino. Se lo si accarezza, scodinzola in risposta. Hanno inventato un robot per coloro che desiderano un animale domestico ma non possono farlo a causa di allergie, viaggi frequenti o altri motivi. Contro la pandemia, il robot terapeutico ha iniziato a essere acquistato da coloro che avevano difficoltà a isolarsi. La telemedicina, tuttavia, deve essere pagata dall'assicurazione sanitaria nei Paesi in cui il costo è considerevole. La sua esecuzione richiede, tra l'altro, una certa alfabetizzazione tecnologica e una connessione Internet affidabile. È essenziale notare che, data la rigida regolamentazione del settore medico in vari Paesi, nella maggior parte dei casi i medici possono servire solo pazienti nella stessa giurisdizione. Al momento del loro sviluppo, le norme del settore medico non prevedevano le possibilità e le specificità della telemedicina.
6. Intrattenimento online
Sebbene le misure di quarantena abbiano ridotto in modo significativo le interazioni interpersonali, gli sforzi creativi delle persone hanno spostato l'intrattenimento nella sfera online: i "Cloud rave" e le trasmissioni di concerti online stanno guadagnando terreno in tutto il mondo; i registi cinesi stanno pubblicando film online e i musei e i siti del patrimonio culturale offrono visite virtuali. Il traffico di videogiochi online è aumentato dall'inizio dell'epidemia.
7. Catena di approvvigionamento 4.0
La COVID-19 ha causato problemi alla catena di approvvigionamento globale. Molte industrie sono state completamente chiuse una volta attuate le restrizioni di autoisolamento e quarantena. Se da un lato è aumentata la necessità di cibo e di dispositivi di protezione individuale, dall'altro alcune nazioni hanno imposto diverse restrizioni all'esportazione. La forte dipendenza dalle scartoffie, la mancanza di trasparenza dei dati e la limitata diversità e flessibilità hanno reso la catena di approvvigionamento esistente vulnerabile a qualsiasi pandemia. Migliorando l'accuratezza dei dati e promuovendone lo scambio, le principali tecnologie della Quarta Rivoluzione Industriale, come il cloud computing, i big data, l'Internet delle cose e la blockchain, contribuiscono a creare un sistema di gestione della catena di approvvigionamento più resiliente.
8. Stampa 3D
La tecnologia che utilizza la stampa 3D è stata utilizzata per ridurre la crisi della catena di approvvigionamento e gli effetti dei divieti di esportazione. La stampa 3D offre flessibilità nel processo di produzione: una singola stampante può produrre prodotti diversi, a seconda del design e dei materiali utilizzati, e le parti possono essere realizzate rapidamente senza lunghi processi di approvvigionamento e consegna. Tuttavia, la produzione di massa con la stampa 3D incontra diversi ostacoli. In primo luogo, può causare problemi di proprietà intellettuale se un brevetto protegge le parti prodotte. In secondo luogo, la produzione di alcuni prodotti, come le maschere chirurgiche, è soggetta a normative che possono richiedere lunghe approvazioni. Altre questioni ancora irrisolte sono la protezione dei diritti di design, il luogo di origine e l'impatto sul commercio e la responsabilità per la qualità dei prodotti stampati in 3D..
9. Robotizzazione e droni
Il COVID-19 ha reso il mondo consapevole della nostra dipendenza dalle interazioni umane in tutti i processi. Le aziende più colpite sono state quelle coinvolte in processi ad alta intensità di lavoro come la vendita al dettaglio, la produzione alimentare, l'industria e la logistica. Il COVID-19 ha dato un notevole impulso all'uso dei robot e alla ricerca sulla robotica. Nelle ultime settimane, i robot sono stati utilizzati in molti processi, dalla disinfezione delle superfici alla consegna di cibo alle persone in quarantena. I droni sono stati utilizzati anche per portare a spasso i cani e fornire merci, compresi i test per il coronavirus dagli ospedali ai laboratori. In Cina i droni sono stati utilizzati per disinfettare ospedali e altre istituzioni. Si muovono autonomamente attraverso i corridoi, salgono e scendono dagli ascensori e disinfettano le stanze da soli, senza l'intervento umano. Ogni robot è dotato di potenti lampade a raggi ultravioletti che distruggono il DNA o l'RNA di qualsiasi microrganismo.
10. 5G e tecnologia dell'informazione e della comunicazione (ICT)
Le suddette tendenze tecnologiche si basano su una rete Internet stabile, ad alta velocità e a prezzi accessibili. Poiché il 5G dimostra la sua importanza nei processi di monitoraggio remoto e di consultazione medica, la diffusione della connettività 5G in Europa è stata ritardata fino a quando non è più necessaria. La transizione al 5G comporterà un aumento del costo dei dispositivi associati e delle tariffe di comunicazione. Affrontare questi problemi nell'accesso universale a Internet continuerà a essere una sfida, nonostante la diffusione mondiale della connettività 5G.
L'importanza della robotica e della preparazione alla digitalizzazione
COVID-19 ha dato impulso a idee innovative nel settore della robotica. Diverse aziende hanno accelerato lo sviluppo dei loro dispositivi, aumentato la produzione o introdotto nuove tecnologie nel mondo. La pandemia ha dimostrato l'importanza della robotizzazione e della digitalizzazione, che consentono alle aziende di lavorare e alla vita quotidiana di scorrere nel modo più familiare possibile in un ambiente pandemico. Per le aziende e le nazioni, per rimanere competitive in un mondo post-pandemia, sarà fondamentale sviluppare il quadro necessario per sostenere un mondo digitale, rimanere rilevanti in una tecnologia in rapida evoluzione e adottare un approccio incentrato sull'uomo e inclusivo per gestire lo sviluppo tecnologico. Secondo la BBC, si stima che circa 200 milioni di persone abbiano perso il posto di lavoro a causa della COVID-19. Tuttavia, l'onere finanziario ricade il più delle volte sui membri più vulnerabili della società. La digitalizzazione e la pandemia hanno accelerato la creazione di nuovi posti di lavoro. Mitigare l'impatto sulla forza lavoro e sulle popolazioni vulnerabili è una sfida per tutte le imprese e le nazioni. Affrontare questa sfida richiede un'attenzione particolare e un approccio tempestivo e incentrato sulle persone. In questa situazione, le autorità devono fornire per tempo un'adeguata formazione e protezione sociale alla forza lavoro per adattarsi ai cambiamenti..