Nell'ottobre 2016, l'intero mondo giuridico è esploso alla notizia della creazione di un algoritmo che indovina le decisioni della Corte di Strasburgo con una probabilità fino al 79%. I creatori dell'algoritmo, scienziati statunitensi e britannici, sono certi che nel tempo sarà richiesto per la selezione e l'ordinamento dei casi in base all'importanza.
Che cos'è: un esperimento scientifico o l'inizio della rivoluzione LegalTech?
Al giorno d'oggi, l'informatica si sta sviluppando in modo esponenziale, e questo vale non solo per la tecnologia ma anche per le funzionalità del software. Di conseguenza, la professione legale, come altre, è sull'orlo di cambiamenti significativi. Ad esempio, nella ricerca di informazioni, i servizi informatici stanno già assumendo la funzione di revisione di un gran numero di documenti che un tempo veniva svolta dagli avvocati. Tuttavia, questi servizi sono pronti a sostituire l'uomo anche in altre aree dell'attività legale, dalla redazione di documenti legali alla previsione dell'esito di una causa. Così facendo, le macchine intelligenti diventeranno sempre più efficienti in termini di funzioni e costi. Inoltre, a differenza degli esseri umani, possono lavorare senza sosta, senza dormire o riposare. Questo continuo miglioramento tecnologico distingue i modelli basati sull'intelligenza artificiale dai precedenti modelli di sviluppo nel campo della giurisprudenza. Questa differenza definisce il fenomeno centrale che gli avvocati dovranno affrontare nei prossimi decenni. Questi cambiamenti sono evidenti in ogni aspetto del settore legale: applicazione della legge, scienza giuridica e istruzione. Le nuove tecnologie cambieranno in modo significativo la percezione della professione legale; così facendo, molti avvocati falliranno, mentre altri ne trarranno beneficio. Due categorie di avvocati potrebbero trarre particolare beneficio dalla tecnologia. In primo luogo, i membri più in vista della professione diventeranno ancora più riconoscibili e potranno espandere la loro influenza. In secondo luogo, gli avvocati che potrebbero modificare l'organizzazione del loro lavoro e sfruttare i componenti a basso costo forniti dalle macchine. Questi avvocati sarebbero in grado di espandere il mercato a loro disposizione a spese dei clienti della classe media e delle piccole imprese. La tecnologia potrebbe, almeno in un primo momento, influenzare in modo non molto significativo altre categorie di avvocati, con effetti sia positivi che negativi sulle loro funzioni. In primo luogo, gli avvocati processuali manterranno la loro nicchia altamente redditizia, perché i computer non saranno in grado di tenere discorsi in aula nel prossimo futuro. Tuttavia, i computer probabilmente ridurranno il numero dei dibattimenti offrendo opzioni per riconciliare le parti. In secondo luogo, i consulenti legali che convincono i clienti ad agire non perderanno la loro importanza, poiché le macchine non possono creare legami emotivi con i clienti. Ma per quanto riguarda i membri della professione che redigono testamenti e contratti standard e controllano la documentazione, il loro destino è molto più triste, poiché i computer possono svolgere la maggior parte di questi compiti di routine. Pertanto, lo sviluppo della tecnologia a vantaggio dei clienti sarà ambiguo per gli avvocati..
Aree del diritto che saranno principalmente interessate dall'intelligenza artificiale
Le nuove tecnologie informatiche hanno già modificato alcune funzioni professionali dell'avvocato, come la ricerca di informazioni sulle circostanze di un caso. Altre parti sono rimaste pressoché inalterate, come la preparazione dei fascicoli. Tuttavia, c'è motivo di credere che anche queste funzioni cambieranno, perché l'intelligenza artificiale sta già dimostrando di possedere competenze simili a quelle degli avvocati in campi strettamente correlati, come il giornalismo. Gli esperti evidenziano le seguenti cinque aree che saranno radicalmente modificate a breve dall'intelligenza artificiale:
- cercare informazioni sulle circostanze di un caso,
- cerca precedenti,
- redazione di documenti,
- preparazione dei fascicoli del caso,
- prevedere l'esito di un caso.
1. Recupero delle informazioni sul caso
La tecnologia informatica è maggiormente utilizzata nel caso del reperimento di informazioni, forse perché questo tipo di attività è l'applicazione di tecniche generali di ricerca automatica a banche dati di documenti legali. Nella sua forma più semplice, la ricerca elettronica, o e-search, è un processo in cui un computer cerca in un database parole chiave specificate dall'uomo. Tuttavia, la ricerca per parole chiave è uno strumento relativamente semplice. Può produrre una serie di risultati sia troppo ristretta che troppo ampia poiché le parole chiave specificate possono essere assenti nei documenti pertinenti e presenti in quelli non idonei. In effetti, questo metodo è imperfetto. Tuttavia, possono verificarsi anche errori umani e imprecisioni. La qualità della revisione di una serie di documenti è ridotta dalla fatica, dalla monotonia e da altri punti deboli non comuni alle macchine. Di conseguenza, alcuni tribunali hanno approvato il suo utilizzo come strumento di ricerca per aiutare a migliorare il processo decisionale, rilevando che il suo costo e le sue prestazioni sono almeno ragionevoli quanto i metodi tradizionali. Come con altre tecnologie dell'informazione, i metodi di ricerca assistita da computer diventeranno sempre più accurati, meno costosi e quindi più diffusi.
2. Alla ricerca di precedenti
Per secoli, gli avvocati hanno cercato e selezionato precedenti per costruire strategie per i casi. L'intelligenza artificiale non solo sarà in grado di svolgere questo lavoro per gli avvocati, ma sarà anche in grado di farlo in modo più efficiente. I primi esperimenti in questa direzione arrivarono a metà degli anni '60, quando l'Ohio State Bar Association tentò di creare un sistema elettronico per trovare le decisioni dei tribunali. Costituiva la base del sistema Lexis, apparso nel 1974. Westlaw arrivò subito dopo, ma la sua funzionalità era limitata perché non produceva il testo completo della sentenza. Lexis era anche imperfetto perché conteneva un database incompleto di precedenti. Queste carenze sono state successivamente corrette e Westlaw e Lexis sono ora i punti di riferimento per i software di ricerca legale. Tali sviluppi sono già diventati un elemento essenziale della pratica legale, sostituendo modalità meno efficienti di ricerca attraverso raccolte di precedenti. L'esempio del robot Watson dimostra un'innovazione cruciale: il passaggio dall'utilizzo di parole chiave alla ricerca semantica. Con lo sviluppo della ricerca semantica, questa limitazione verrà rimossa. La ricerca semantica consentirà ai professionisti di formulare query alla macchina in linguaggio naturale e anche il computer risponderà in linguaggio naturale senza ridurre la pertinenza delle informazioni. Stiamo già vedendo software legali strutturare in modo più accurato i dati che costituiscono il contenuto di una causa, concentrandosi con maggiore attenzione sugli aspetti legali. Le cause legali non sono eguali nella loro rilevanza precedente: dipende dal peso che il precedente acquisisce nel tempo e dal parere del giudice e del giudice che interpreta il precedente come più o meno persuasivo. Il significato dipende anche dalla motivazione con cui il giurista utilizza il precedente e dal tribunale e giudice a cui presenta la causa. Pertanto, anche se un avvocato ha trovato un precedente utilizzando un computer, si basa solo sul suo giudizio nell'utilizzarlo. Ma l'intelligenza artificiale può anche esprimere giudizi sul significato del precedente. L'intelligenza artificiale non solo troverà un precedente, ma spingerà anche un avvocato a usarla poiché la maggior parte degli avvocati non può né valutare in modo completo la sua forza né conservare tutti i possibili precedenti nella propria memoria. La tempistica di queste tecnologie dipende dall'andamento generale dei motori di ricerca, in quanto il campo di applicazione è molto più ampio del mercato dei servizi legali. Si ritiene che la prima fase, il perfezionamento della ricerca semantica per valutare la forza e l'applicabilità del precedente, arrivi entro i prossimi dieci o quindici anni.
3. Documenti come moduli
I moduli per documenti legali non sono un fenomeno nuovo. Fin dal Medioevo, gli avvocati hanno utilizzato modelli di richieste legali per contenere i costi. Tuttavia, l'intelligenza artificiale è destinata a rivoluzionare il modo in cui vengono scritti i documenti legali. La cosa più ovvia è la modifica del modello di documento per adattarlo alle singole situazioni. Tuttavia, con l'evoluzione della tecnologia e del software, i moduli generati dal computer diventeranno sempre più comuni nella pratica legale. Alcune nuove aziende stanno già utilizzando l'intelligenza artificiale per creare vari documenti. In futuro, la documentazione migliorerà anche in direzione di un maggiore collegamento con gli esiti delle cause. Con un sistema avanzato di dati collegati, la macchina potrà correlare i dettagli dei contratti con tutte le decisioni dei tribunali in cui compaiono, fornendo così la base per un continuo miglioramento delle forme giuridiche. Naturalmente, gli avvocati dovranno prima esaminare i documenti creati dalla macchina. Ma anche in questa fase il risparmio di tempo può essere molto significativo. Ad esempio, già oggi il tempo medio di preparazione di un pacchetto di documenti si è ridotto da 20-40 ore a un paio d'ore. Quando si progetta un pacchetto di documenti di grandi dimensioni, il tempo di compilazione si riduce da giorni e settimane a ore..
4. Documenti come materiale per i casi
L'intelligenza artificiale non si fermerà all'automazione della redazione dei moduli. I moduli legali sono più facili da automatizzare perché spesso richiedono l'inserimento di dati formali. All'inizio, tali documenti saranno abbozzi che necessitano di aggiunte e perfezionamenti. Tuttavia, gli schemi generati dal computer possono rendere il lavoro di un avvocato molto più gestibile, paragonabile al risultato di un paralegale senza laurea in legge. Alla fine, questi programmi saranno in grado di creare bozze di documenti e di collegarsi a programmi di ricerca legale per estrarne i dati. Come per il reperimento di dati legali, si prevedono progressi significativi nello sviluppo di tali programmi nei prossimi quindici anni. Durante questo periodo, i programmi impareranno probabilmente a creare bozze di documenti. Almeno per le applicazioni ristrette, ci vorranno ancora uno o due decenni per produrre documenti interamente prodotti.
5. Analisi legale
L'analisi predittiva è un nuovo campo della scienza che analizza i dati per fare previsioni. La potenza di calcolo consente di raccogliere e strutturare le informazioni. È quindi possibile cercare modelli in quei dati. L'apprendimento automatico aiuta ad analizzare gli schemi e a costruire modelli. Grazie a questi modelli, è possibile prevedere lo sviluppo di situazioni che non si sono ancora verificate sulla base dei dati disponibili. L'analisi predittiva è oggi molto richiesta anche in ambito aziendale. Una delle tendenze più importanti dell'ultimo decennio è l'uso dei "big data" nel processo decisionale. Le informazioni legali comprendono modelli fattuali, precedenti e risultati di cause giudiziarie. In particolare, le analisi legali possono prevedere l'esito di una questione, consentendo a un avvocato di valutare il lavoro di una causa. Certo, gli avvocati valutano implicitamente le prospettive di una causa quando consigliano ai clienti di intentare o abbandonare una causa. Ma i loro consigli si basano sull'intuizione e si limitano alla loro esperienza diretta o indiretta. Il vantaggio dell'analisi predittiva è che offre un meccanismo che consente di accedere a una grande quantità di informazioni e di elaborarle sistematicamente per prevedere l'esito di un determinato caso. L'analitica legale è una cosa del futuro prossimo; scienziati e aziende stanno già lavorando per implementarla. Per esempio, gli scienziati politici hanno creato un modello decisionale della Corte Suprema degli Stati Uniti basato sulle decisioni passate, che è più preciso nel prevedere gli esiti delle cause rispetto al team di esperti della Corte. Forse l'analisi predittiva sarà ancora imperfetta, in grado di fare solo previsioni approssimative. Tuttavia, sostituiranno alcuni avvocati le cui previsioni saranno ancora meno accurate. O meglio, l'analisi legale lascerà ancora un ruolo agli avvocati. Il giudizio di uno specialista può dare peso alle previsioni fatte dall'intelligenza artificiale, anche se queste stesse previsioni sono più accurate di quelle dello specialista. Con il tempo, tuttavia, l'analisi legale ridurrà il valore dei giudizi degli avvocati, almeno in alcuni settori.
Tendenze future
Quelle aree di pratica legale strettamente legate al recupero delle informazioni, vale a dire, alla ricerca di informazioni sulle circostanze di un caso, alla ricerca di precedenti, alla creazione di documenti come moduli e fascicoli, e fare previsioni sui risultati dei casi costituiscono un corpo significativo di lavoro per molte professioni legali. Di conseguenza, quegli avvocati che gestiscono gli elementi comuni di tali servizi sperimenteranno una crescente concorrenza da parte delle macchine. Inoltre, poiché molti aspetti della legge diventano mercificati attraverso l'intelligenza artificiale, la tecnologia dell'informazione renderà molti servizi legali più trasparenti, il che porterà a un ulteriore potere di mercato per gli avvocati. L'esempio più ovvio di questa trasparenza è la capacità dei consumatori di confrontare il costo dei servizi legali. Ma ci saranno anche nuove piattaforme che gli permetteranno di confrontare la qualità del lavoro legale. Già, alcune aziende confrontano l'efficacia dei singoli avvocati in base ai dati a loro disposizione. Alcune di queste innovazioni saranno nelle attività tradizionali di un avvocato, come la creazione di nuove forme di transazioni ordinarie o la generazione di argomenti non convenzionali. Inoltre, gli studi legali possono utilizzare i computer per lavori ausiliari, riducendo così i costi del personale. In terzo luogo, per una serie di transazioni effettive e procedure giudiziarie, anche un piccolo miglioramento nell'esito di un caso si tradurrà in un risultato favorevole per i clienti. Se anche l'intelligenza artificiale fa grandi passi avanti nella fornitura di servizi, il coinvolgimento dell'intelligenza umana può fornire il miglior lavoro. Machine intelligence può anche aiutare gli avvocati ad aumentare il numero di servizi che forniscono nel settore a basso prezzo attraverso competenze o aspetti organizzativi migliorati. Al momento c'è un grande bisogno di servizi legali per le persone a basso e medio reddito che non possono permettersi di assumere un avvocato ai tassi attuali—questi vanno dalla consulenza alle piccole imprese per la stesura di accordi prematrimoniali. Gli avvocati possono redigere i moduli necessari utilizzando i computer, riducendo così il costo dei servizi e rendendoli più ampiamente disponibili. In altre aree del lavoro legale, i computer possono avere un impatto minore. Ad esempio, le macchine non saranno in grado di comparire in tribunale e quindi non sostituiranno quelli specializzati in avvocatura. Tuttavia, l'effetto indiretto su questo settore interesserà anche gli avvocati di prova. Man mano che le previsioni sui risultati dei casi diventano più accurate, il numero di casi giudiziari diminuirà, poiché le parti hanno maggiori probabilità di giungere a un accordo preliminare. L'analisi legale non è tutto ciò che fanno gli avvocati. Stabiliscono anche un rapporto di fiducia con i loro clienti, costruendo così l' interesse a lungo termine dei clienti nei servizi legali, anche se i sentimenti del cliente non li rendono consapevoli di tale interesse. È improbabile che i computer siano in grado di stabilire tali connessioni e quindi non influenzeranno significativamente questo aspetto critico del rapporto avvocato-cliente. Pertanto, l'effetto complessivo dell'introduzione dell'intelligenza artificiale nella professione legale sarà ambiguo. Particolarmente problematica sarà la situazione degli avvocati di medio livello e al di sotto della media senza una specializzazione ristretta. Per i consumatori, lo sviluppo dell'intelligenza artificiale sarà molto vantaggioso in quanto ridurrà i prezzi e aumenterà la trasparenza della professione legale. Le classi medie e inferiori beneficeranno in modo significativo, in quanto possono ricevere servizi legali a prezzi accessibili.
Aiuto nel lavoro degli avvocati
I membri della professione legale riconoscono e persino utilizzano attivamente la tecnologia informatica come aiuto. Per incoraggiare questo sviluppo, l'American Bar Association (ABA) ha rivisto le sue regole per consentire, e in alcuni casi anche richiedere, l'uso di intelligenza artificiale. In tal modo, l'ABA ha definito la posizione dell'intelligenza artificiale come uno strumento come un computer o anche come un assistente senza formazione legale. In base a questa intesa, gli avvocati sono incaricati di utilizzare la tecnologia informatica se è necessario fornire servizi qualificati o auspicabile se aiuta a migliorare la qualità dei servizi offerti. Pertanto, la padronanza della tecnologia relativa alla fornitura di servizi legali, compresa la tecnologia delle macchine, diventa una responsabilità diretta di ogni avvocato qualificato e una caratteristica significativa del loro livello di abilità.
Il ruolo crescente dell'intelligenza artificiale nei servizi legali
Il mercato dei servizi legali elettronici è in una fase relativamente precoce ma cruciale del suo sviluppo, che porterà l'intelligenza artificiale a svolgere un ruolo sempre più importante in cinque aree del lavoro legale: ricerca di informazioni sui casi, ricerca giurisprudenziale, redazione di documenti, preparazione di file di casi e analisi predittiva. Nel corso del tempo, i computer saranno in grado di fornire questi servizi più velocemente e in modo più efficiente rispetto a molti avvocati. Così, in definitiva, lo sviluppo dell'intelligenza artificiale romperà il monopolio degli avvocati, a beneficio dei consumatori e della società man mano che i servizi legali diventeranno più trasparenti e accessibili, così come la giustizia in generale.